Ibercaja acaba de lanzar la campaña ‘Vamos es ir siempre juntos’ para enmarcar todas las medidas de apoyo a sus clientes y a la sociedad que está poniendo en marcha para mitigar el impacto de la crisis del Covid-19.
Su propósito ‘Ayudar a las personas a construir la historia de su vida, porque será nuestra historia’, y valores como la cercanía, el compromiso y la profesionalidad se renuevan y refuerzan estos días con las medidas que la entidad ha diseñado para ayudar a sus clientes a aliviar su situación económica, facilitar la realización de sus gestiones financieras o atender sus consultas, así como con las iniciativas solidarias que está llevando a cabo a nivel nacional.
La campaña recoge las medidas y soluciones que la entidad ha ido desplegando para sus clientes, agrupadas en sus distintas finalidades como son:
1. Ayudar al cumplimiento de préstamos y pagos
En estas circunstancias hacer frente a tus préstamos y pagos es más difícil, por eso desde Ibercaja quieren facilitártelo haciéndote llegar de manera ágil y sencilla las ayudas oficiales y otras medidas adicionales que te permitan afrontar mejor este momento.
2. Anticipar ingresos domiciliados a pensionistas y desempleados
Es posible que debido a esta situación tan complicada tus ingresos se hayan reducido de manera importante o que tengas que hacer frente a pagos imprevistos. Por eso en Ibercaja quieren ayudarte a que cobres lo antes posible, sin tener que visitar una oficina bancaria ni realizar una operación en el cajero.
3. Propiciar y ampliar servicios no presenciales
Estés donde estés y sea el momento que sea, en Ibercaja quieren ayudarte para que puedas seguir realizando tus gestiones con total normalidad y seguridad. Por eso estos días han reforzado sus servicios de atención en los canales telefónicos y en redes sociales y han reforzado las medidas de seguridad en los canales digitales.
4. Difundir contenidos realizados por los expertos de Ibercaja en materias de mayor actualidad
En Ibercaja quieren estar a tu lado y seguir siendo útiles para ti, especialmente en estos días. Lo harán a través de su web, blog y redes sociales con información y consejos útiles para que puedas tomar tus decisiones y puedas utilizar mejor sus productos y servicios.
5. Ayudar a las personas más necesitadas
El compromiso social es una de las razones de ser de Ibercaja desde sus inicios. Por eso, estos días más que nunca quieren estar al servicio de los demás y, sobre todo, de los que más lo necesitan.
‘Vamos es ir siempre juntos’ se apoya en la imagen de un corazón rojo utilizada también en las plataformas solidarias “Vamos” que Ibercaja, a través de las aportaciones del fondo de inversión y el plan de pensiones sostenible y solidario, y sus fundaciones accionistas, Fundación Ibercaja, Fundación Caja Círculo y Fundación Caja Badajoz, han activado en diez ciudades, provincias y Comunidades Autónomas españolas para ayudar a las personas más vulnerables a esta crisis sanitaria y económica.
Con todo ello, Ibercaja pone de manifiesto su razón de ser, basada en su compromiso histórico con las personas, la sociedad y los territorios donde desarrolla su actividad.
Ibercaja ha creado en su página web un apartado específico donde se explica con detalle todas las medidas, iniciativas y contenidos relacionados con la crisis del Covid-19 para que el acceso a esta información sea rápido, fácil y sencillo para clientes y usuarios.
En ella también se irán incorporando aquellas medidas, soluciones, productos y servicios que la Entidad vaya sumando a las ya existentes para apoyar a sus clientes y responder a sus necesidades, en función de la evolución que se vaya produciendo de la crisis sanitaria, social y económica.
